Hogeschool Inholland

Achtergrond & Context

Hogeschool Inholland is een onderwijsinstelling waarbij IT-innovatie, werken aan uitdagingen en samenwerking centraal staan. Met een IT-afdeling vol expertise wordt er rond data veel intern ontwikkeld en opgepakt. Symen van der Pas, programma manager bij Inholland, vertelt enthousiast over zijn rol:

“Inholland is een organisatie met veel vrijheid waarin we een gedreven IVT-afdeling hebben. We hebben veel expertise in huis en kunnen rondom data en processen veel intern zelf oplossen. Als IVT-afdeling werken we samen met de organisatie om te ontwikkelen en te ondersteunen waarbij we een rol spelen als kennispartner voor het onderwijs.”

Eén van de aanleidingen voor een nieuw dataplatform was dat Inholland data benutting zoals bijvoorbeeld in Learning Analytics op schaal mogelijk wilde maken. De bestaande infrastructuur was te gefragmenteerd om eenduidig data uit verschillende bronnen te combineren en van meerwaarde te zijn. Daarom keek Inholland naar het toen net nieuwe Microsoft Fabric, waarbij zij zochten naar een partner die Inholland kon helpen leren en ondersteunen dit intern te realiseren. Twyzer met haar stapsgewijze aanpak van voordoen-samendoen-zelf doen bleek een goede match om samen concreet aan de slag te gaan met Microsoft Fabric en Azure Integration Services.

 

Waarom Twyzer?

De connectie met Twyzer ontstond via het netwerk van Mark de Jong, Enterprise Architect bij Inholland en actief in de SURF-netwerken. Mark kwam bij andere onderwijsinstellingen en hoorde hun positieve ervaringen met Twyzer en stelde voor om Twyzer uit te nodigen.

De keuze voor Twyzer werd uiteindelijk gemaakt vanwege de aanpak van ‘voordoen, samendoen en zelf doen’ wat al ontstond in het kennismakingsgesprek. Deze pragmatische en groeigerichte werkwijze sloot perfect aan bij de behoefte van Inholland om dit met eigen mensen te kunnen realiseren en later te beheren.

Daarnaast had Twyzer al ervaring op het vlak van data platformen, data warehousing en data integratie vraagstukken waarbij de nadruk ligt op het gebruik van Microsoft technologie en services. Er zijn door Twyzer bij meerdere onderwijsinstellingen data-gerelateerde oplossingen succesvol in productie gezet waardoor er ervaring aanwezig was met het opzetten van data architectuur in Microsoft Fabric.

Aanpak & Samenwerking

Samen met Twyzer werd gekozen voor een pragmatische, stapsgewijze aanpak. Geen dikke blauwdrukken of mappen vol definities en rollen, maar beginnen en gaandeweg leren en verbeteren met het einddoel voor ogen.

Vanaf januari 2025 werd er met een multidisciplinair team gewerkt, met iedere donderdag een gezamenlijke werkdag op locatie in Haarlem. Data Architect Jos Eilers en Data Engineer Robert van den Berg van Twyzer werden toegevoegd aan het interne team, wat zorgde voor extra kennis en daadkracht binnen het team.

“We hebben als Inholland een team vrijgemaakt en neergezet dat donderdags met elkaar in één ruimte samen de uitdaging aanging. Daarnaast hebben we het belang van dit programma geagendeerd en geborgd. We hadden altijd dezelfde ruimte op de hoofdvleugel, dus iedereen kon ook zien dat er wat gebeurde.”

– Symen van der Pas, Programma manager bij Hogeschool Inholland –

Deze werkwijze zorgde voor korte communicatielijnen, directe samenwerking en een sterke teamspirit. Het belangrijkste was dat ze zeiden:

“Je staat met elkaar aan de lat. Als je het in allemaal bilaterale overleggen doet, bouw je niet echt samen. Als we met elkaar zitten, kun je met elkaar meekijken. Dat was ook hun ruimte, hun dag, en de Twyzer ondersteuning paste hier perfect hands-on bij!”

De technische uitdaging draaide om het opzetten van een toekomstbestendig dataplatform geïntegreerd met een integratieplatform, gebaseerd op Microsoft Fabric in combinatie met Azure Integration Services. Het dataplatform is opgebouwd volgens de Medallion Architectuur, die een gelaagdheid in brons-zilver-goud heeft voor dataverwerking, waarmee data stapsgewijs wordt opgeschoond, verrijkt en beschikbaar gemaakt voor analyse en rapportage. Twyzer heeft niet alleen geholpen bij het inrichten van deze lagen in Fabric, maar heeft ook kennis ingebracht over het opzetten van een robuuste data-architectuur, het automatiseren van datastromen voor integraties en het implementeren van best practices rondom datamanagement en security. Jos van Twyzer:

”Het dataplatform is met Twyzer expertise ingericht volgens het principe van standaardisatie daar waar mogelijk met de ruimte om toch in te springen op specifieke maatwerk. Bijvoorbeeld bij het ontsluiten van databronnen waar de interface ingewikkelder in elkaar zit. Er wordt gewerkt met een metadata driven approach zodat het eenvoudiger wordt om nieuwe bronnen te ontsluiten of extra tabellen beschikbaar te maken in het canonieke datamodel.”

Resultaten & Impact

Inholland beschikt nu over een toekomstbestendig dataplatform op basis van Azure Integration Services en Microsoft Fabric, ingericht volgens het brons-zilver-goud Medaillon Architectuur. Dit betekent dat de gehele dataverwerking van ruwe brondata tot hoogwaardige rapportages nu gestroomlijnd, transparant en schaalbaar kan verlopen. En het beheer efficiënter kan worden vormgegeven waarbij experts vanuit een duidelijke rol en expertise worden ingezet en meerwaarde kunnen leveren.

Door de inzet van Microsoft Fabric en het automatiseren en integreren van datastromen zijn handmatige handelingen sterk verminderd en is de kans op fouten aanzienlijk kleiner geworden. Fouten in de keten worden nu sneller gesignaleerd, waardoor proactief kan worden ingegrepen. Het dataplatform is zo ingericht dat toekomstige uitbreidingen en nieuwe koppelingen eenvoudiger kunnen worden toegevoegd. Ook is het beheer van data nu centraler en veiliger georganiseerd.

De samenwerking heeft geleid tot meer dan alleen een nieuw dataplatform. Het heeft vooral de samenwerking en het onderlinge begrip binnen het team naar een hoger niveau getild. Als ook Inholland in staat gesteld zelfstandig het nieuwe dataplatform in beheer te nemen.

De meeste winst voor het team van Inholland is dat ze allemaal van elkaar weten wat ze nu doen en wat elkaars rol weer is. Mensen werken op een fijnere manier samen, zijn ontspannener en bloeien meer op omdat ze in hun eigen rol meer waarde kunnen leveren, dan worden meegezogen in allerlei problemen in de keten.

Ook extern blijft de impact niet onopgemerkt. Andere instellingen die langskomen leren van de aanpak van Inholland en Twyzer.

“Naast dat we samen met de klant actief bezig zijn en ze op weg helpen door een gedeelte voor te doen, hebben we ook diverse workshops gehouden. Denk in dit geval op het gebied van DevOps, Business Intelligence en end-to-end datawarehousing. De workshops zijn vooral hands-on en kunnen bij Twyzer plaatsvinden of zoals in dit geval bij Inholland.”

– Jos Eilers, Data Architect bij Twyzer –

Toekomstvisie

Symen kijkt positief vooruit:

“De komende tijd wil Inholland het dataplatform verder in productie brengen en de voordelen van automatisering volledig benutten. Minder handwerk, minder fouten en snellere notificaties bij issues zijn daarbij belangrijke doelen. Ook wordt gewerkt aan een canoniek datamodel voor de hele organisatie, wat zorgt voor meer eenduidigheid en betere sturing.”

Met dit nieuwe platform ontstaan ook mogelijkheden om data vanuit verschillende bronnen eenduidig te ontsluiten en eenduidig in te zetten voor moderne ambities van de hogeschool. Zo is Learning Analytics een krachtige manier om met behulp van data het onderwijs te verbeteren, het leren effectiever te maken en persoonlijk in te richten. Denk hierbij aan studieverloop inzichten voor studenten, binding, uitval-signalen en curriculum inzichten voor docenten.

Ook andere innovaties zoals Smart Campus met een slim gebouw, data gedreven handelen in de organisatie, event driven automatiseringen en security vraagstukken hebben behoefte bij het kunnen ontsluiten van eenduidige en transparante datastromen om zowel de governance als mogelijkheden gefundeerd te kunnen benutten. Met als grote doel onderwijs en faciliteiten voor studenten zo goed mogelijk te ondersteunen.

Tips & Learnings van Symen van der Pas

Start klein, leer onderweg en zet de experts in hun eigen expertise en rol: het succes zit in de samenwerking en het benutten van ieders expertise en talent. Niet in algemene betrokkenheid van iedereen.

Zorg voor zichtbaarheid: een vaste ruimte, vaste fysieke dag en open communicatie zorgen voor betrokkenheid en eigenaarschap. Luister goed naar elkaars belangen, maar blijf richten op een gezamenlijk doel.

Met deze aanpak laat Inholland zien dat innovatie niet alleen draait om technologie, maar vooral om mensen, samenwerking en het lef om gewoon te beginnen! En haar missie van ‘altijd elkaar versterken’ waarmaakt bij IVT.